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Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 1er septembre 2025
Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

Bienvenue chez BUMP (« Société », « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions générales de service (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, de notre boutique en ligne, de nos produits et de nos services (collectivement, les « Services »). En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser nos Services.

1. Admissibilité

  • Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité dans votre juridiction) pour effectuer des achats via nos Services.

  • En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions.

2. Commandes et paiement

  • Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité.

  • Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et sont assujettis aux taxes de vente applicables (y compris la TPS/TVQ).

  • Nous acceptons tous les modes de paiement pris en charge par Shopify, y compris les cartes de crédit et de débit, PayPal, Apple Pay et d'autres options de paiement numérique.

  • Le paiement doit être effectué en totalité au moment de l'achat. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion.

3. Expédition et livraison

  • Nous expédions actuellement uniquement au Canada.

  • Le délai de livraison moyen est de 1 à 3 jours ouvrables, bien que des retards d'expédition puissent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté.

  • Le risque de perte vous est transféré une fois la commande livrée au transporteur.

  • Vous êtes responsable de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables des livraisons à des adresses incorrectes fournies par vous.

4. Retours et remboursements

  • En raison de la nature périssable de nos produits, toutes les ventes sont finales.

  • Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, vous devez nous en informer dans les 3 jours suivant la livraison. Nous pouvons, à notre seule discrétion, émettre un remboursement ou un remplacement.

5. Propriété intellectuelle

  • Tout le contenu de notre site web et de nos Services — y compris les textes, les images, les conceptions, les marques de commerce et les logos — est la propriété de BUMP ou lui est concédé sous licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

  • Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées sans notre consentement écrit préalable.

6. Utilisations interdites

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :

  • Tout usage illégal ;

  • Interférer avec ou perturber la fonctionnalité des Services ;

  • Télécharger ou transmettre des virus ou des codes malveillants ;

  • Violar les droits d'autrui.

7. Nutrition, allergies et avis de non-responsabilité

  • Nos produits contiennent et/ou sont fabriqués dans une installation qui transforme des noix, des produits laitiers et des œufs.

  • Il est de votre responsabilité de consulter les listes d'ingrédients et de consulter un professionnel de la santé concernant toute allergie, intolérance ou préoccupation alimentaire.

8. Limitation de la responsabilité

  • Dans toute la mesure permise par la loi, BUMP et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et agents ne seront pas responsables de tout dommage indirect, accessoire, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation des Services ou des produits.

  • Notre responsabilité maximale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit ayant donné lieu à la réclamation.

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité BUMP contre toutes réclamations, dommages, responsabilités, coûts ou dépenses résultant de votre violation des présentes Conditions ou de l'utilisation abusive des Services.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la Province de Québec, Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.

11. Résolution des litiges

  • Tout litige sera résolu devant les tribunaux du Québec, Canada.

  • Vous renoncez au droit de participer à toute action collective.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ou modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées sur notre site web avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. L'utilisation continue de nos Services après les modifications constitue une acceptation.